Pagasitasud ja lennufirmade salajased preemiad: Mis toimub?
Euroopa suurima lennufirma Ryanairi tegevjuht Michael O’Leary tunnistas nädala alguses, et nende töötajad, kes tuvastavad ülekaalulise pagasi, saavad selle eest preemiaks umbes 1.50 eurot koti kohta.
O’Leary pruukis suud ja ütles Iiri raadiojaamale RTÉ, et lennufirma “likvideerib agressiivselt liigse pagasiga reisijate nuhtluse” ja nad kaaluvad agendikomisjoni suurendamist.
Lisaks sellele deklareeris O’Leary, et Euroopa Parlamendi hiljutisel survel suurendada tasuta käsipagasi lubatud kogust “ei ole mingit võimalust seaduseks saada” ja seda ruumipuuduse tõttu lennukis. “Me lendame enamasti täis lendudega, umbes pooled reisijatest saavad kaasa võtta kaks kotti ja teine pool ainult ühe – sest see on kõik, mis lennukisse mahub,” selgitas ta.
Preemiad ka teistel lennufirmadel?
Kuigi O’Leary on ainus lennufirma tegevjuht, kes on agendikomisjonide teemat avalikult kommenteerinud, ei pruugi see praktika olla ainult Ryanairi pärusmaa. Ühendkuningriigi meedias laialdaselt kajastatud lekked, mis algselt ilmusid Jersey Evening Postis, viitavad, et ka odavlennufirma EasyJeti töötajad mitmetes Ühendkuningriigi lennujaamades saavad komisjonitasu ülekaalulise pagasi tuvastamise eest.
Kui CNN võttis ühendust lennujaama maapealse teenindusettevõttega Swissport, vastati sealt, et nad “teenindavad lennufirmat kui klienti ja kohaldavad oma poliitika vastavalt sellele, mida klient dikteerib.”
EasyJet omakorda teatas CNN-ile, et nende maapealse teeninduse agendid on kolmandate osapoolte töötajad, kes otsustavad agentide tasustamise üle otse, ilma lennufirma järelevalveta. “EasyJet keskendub sellele, et meie maapealsed partnerid kohaldaksid meie eeskirju korrektselt ja järjepidevalt, et olla õiglased kõigi meie klientide suhtes,” ütles lennufirma pressiesindaja.
Miks see on reisijatele oluline?
Selline areng tõstatab küsimuse läbipaistvusest pagasitasude osas. Reisijate jaoks tähendab see, et enne lendu on olulisem kui kunagi varem hoolikalt kontrollida iga lennufirma pagasireegleid ja -tasusid. Liiga suure pagasi eest makstav trahv ei pruugi olla pelgalt lennufirma poliitika, vaid võib olla ka stiimuliks töötajatele, kes reegleid jõustavad.
Sõltumata sellest, kas tegemist on Ryanairi või EasyJetiga, rõhutavad sellised uudised, et reeglite tundmine on parim viis ootamatute lisatasude vältimiseks.
Kaalu oma pagasit enne lennujaama minemist ja veendu, et see vastab ettenähtud kaalule. Väldi ebameeldivaid üllatusi ja preemiaid lennufirma töötajate rahakotti!
